Не список функцій, а те, що реально відбувається за день — поки ваші руки зайняті роботою, а не телефоном.
Час на дорогу закладено в тривалість кожної послуги, тож виїзди йдуть один за одним без накладок.
Підтвердження одразу після запису, нагадування за 24 години і за 2 години до візиту — email, SMS чи месенджер. Клієнт, у якого змінилися плани, скасовує заздалегідь — до того, як ви сіли в машину.
Для нових клієнтів чи далеких районів можна ввімкнути оплату під час запису через українські платіжні сервіси — це може допомогти зменшити кількість пустих виїздів. Кошти йдуть напряму на ваш рахунок, а фіскальний чек може видавати ваш еквайрер (mono чи LiqPay) з вашого ПРРО, якщо налаштувати фіскалізацію.
Кошти йдуть напряму на ваш рахунок через українські платіжні сервіси — Domovleno їх не утримує. Фіскальний чек може видати ваш еквайрер (mono чи LiqPay), якщо налаштувати фіскалізацію.
Клієнт обирає послугу і вільне вікно на вашій сторінці запису — без дзвінків і «а коли ви можете?». Тривалість кожної послуги задаєте самі, з запасом на дорогу, тож виїзди не накладаються.
Контакти, вся історія візитів і нотатка з адресою та особливостями («домофон 12В, поверх без ліфта») — в одній картці. Окремого поля адреси у формі запису немає: адресу ви вносите в нотатку один раз, і далі вона під рукою. Видно постійних клієнтів і тих, кому ви обіцяли нагадати про себе.
Якщо майстрів кілька — графік кожного в одному календарі: хто на виїзді, хто вільний, хто у відпустці. Аналітика показує кількість виїздів, виручку та частку неявок — на будь-якому тарифі.
Так. Та сама сторінка запису працює як посилання в Instagram-біо або сторіз — клієнт відкриває її просто з профілю, без переходу на окремий сайт. Обирає послугу, час і отримує підтвердження одразу. Сайт бізнесу теж є безкоштовно, якщо він потрібен, але для виїзних майстрів посилання в біо часто єдиний канал.
Автоматичного штрафу за це немає — нагадування за 2 години покликане якраз відсікти такі випадки заздалегідь, бо клієнт встигає скасувати до вашого виїзду. Якщо ризик скасувань високий (нові клієнти, далекі райони), увімкніть онлайн-оплату при записі для цих послуг: оплачений візит скасовують значно рідше, а кошти вже на вашому рахунку.
Напряму — ні, автоматичного розрахунку за відстанню немає. Робочий спосіб: створіть кілька послуг з однаковою назвою й зазначеним районом у дужках, кожна зі своєю ціною — клієнт обирає потрібну під час запису. Це вручну, зате прозоро, і в аналітиці видно, які зони замовляють частіше.
Так. У графіку майстра можна позначити вихідні, відпустку чи заблокувати конкретні дні — ці вікна просто зникають зі сторінки запису, і клієнти бачать лише реально вільний час. Підходить і для різкого спаду, і для піку сезону, коли частину тижня хочеться залишити для постійних клієнтів.
Ні, складського обліку в Domovleno немає — це не його задача. Що є: нотатки в картці клієнта чи запису, куди можна вручну вписати, які матеріали пішли на конкретний виїзд, і ціна послуги, яку можна закладати з урахуванням матеріалів. Для повного обліку запасів знадобиться окремий інструмент.
Domovleno веде запис, нагадування, базу клієнтів, оплати й аналітику. Маршрутизації, GPS-трекінгу бригад і розрахунку дороги між адресами тут немає — час на дорогу ви закладаєте самі в тривалість послуги. Якщо вам потрібен порядок у виїздах і менше пустих поїздок — це працює вже сьогодні.
