Domovleno — українська CRM і система онлайн-запису для салонів краси: меню послуг різних напрямів на одній сторінці запису 24/7, своя тривалість і буфер для кожної процедури — від корекції брів до фарбування на три години, онлайн-оплата для тих послуг, де вона потрібна, нагадування клієнтам і база з історією візитів. Безкоштовний план назавжди, без доплати за кожного майстра.
Онлайн-запис для салону краси — адміністратор більше не тримає графік у голові.
Немає часу розбиратися? Налаштуємо сторінку запису за вас — безкоштовно
Залиште імʼя й телефон або Telegram — напишемо протягом робочого дня, уточнимо послуги й графік і налаштуємо сторінку за вас.
Усі майстри й послуги на одній сторінці запису — клієнт обирає сам.
Нагадування на email за добу і за 2 години — менше неявок без дзвінків.
Перенесемо клієнтів, послуги та майбутні записи з вашої поточної системи безкоштовно.
Безкоштовний план без обмежень на записи, клієнтів і майстрів у календарі.
Запис підтверджено · 14:30
Нагадування надіслано
Оплачено онлайн · ₴2 500
₴0/місплан Free — назавжди
24/7онлайн-запис приймає клієнток, поки салон зачинений
24 і 2 годнагадування перед візитом: email, а на Pro — ще й SMS
1,5%комісія — лише з онлайн-оплат
Продукт
Ось як це виглядає у салоні краси
Сторінка запису — те, що клієнтка відкриває з вашого сайту чи соцмереж. Календар з графіками майстрів — те, що бачите ви. Ось обидва боки одного запису.
book.domovleno.com/vash-salon
Ваш салон краси
Жіноча стрижка₴800
1 год
Фарбування та укладка₴2 500
3 год
10:0011:3014:3016:30
Записатися
Сторінка запису — те, що бачить клієнт
Запис підтверджено · 14:30Нагадування: за 24 год і за 2 годОплачено онлайн · ₴2 500
ІринаСофія
13:00
Жіноча стрижка
14:00
Фарбування та укладка
14:30
Оплачено
15:00
Манікюр з покриттям
16:00
Жіноча стрижка
Календар — те, що бачите ви
Коротко
Чи підійде Domovleno салону краси
Так, якщо у вашому салоні кілька напрямів — волосся, нігті, брови — і запис зараз тримається на телефоні адміністратора та діректі. Кожна процедура має свою тривалість, ціну й буфер на прибирання, клієнти записуються самі 24/7 до потрібного майстра, а графіки всіх видно в одному календарі. Безкоштовного плану вистачає для запису всієї команди; Pro додає SMS-нагадування, повернення клієнтів і власні входи для майстрів.
Підходить, якщо
У салоні працюють кілька майстрів різних напрямів, кожен зі своїм графіком.
У меню є процедури від пів години до кількох годин, і між ними потрібен час на прибирання й обробку інструментів.
Вам потрібен онлайн-запис 24/7 і перенесення бази з журналу чи іншої програми.
Варто врахувати
Окремого входу для адміністратора чи рецепції немає: календар веде власник, а майстри на Pro бачать свій розклад.
Кількох послуг в одному записі, кабінетів як окремого ресурсу, складу й розрахунку зарплат поки немає.
Абонементів, пакетів і подарункових сертифікатів поки немає.
Знайомі ситуації
Три болі салону краси
01
Адміністратор — вузьке місце
Запис тримається на одній людині з телефоном. Вона на обіді, на лікарняному чи говорить з іншим клієнтом — і кожен дзвінок, який лишився без відповіді, це запис, що пішов у салон за рогом.
02
Кілька майстрів — кілька джерел правди
У майстрині свій зошит, в адміністратора — свій, а частина записів узагалі в дірект. Зведення на ранок робиться вручну, і рано чи пізно двоє клієнтів приходять до одного крісла.
03
База клієнтів належить майстрам, а не салону
Коли майстер іде, разом із ним ідуть контакти й історія візитів — бо вони були в його телефоні. Салон лишається з порожнім місцем у графіку й без способу повернути тих клієнтів.
Один день
День салону з Domovleno
Не список функцій, а те, що реально відбувається за день — поки майстри працюють у залі. Якщо ж у вас студія, де незалежні спеціалісти орендують місця, ближчою буде сторінка для студій.
9:00
Розклад салону — перед очима
Зранку видно день кожного майстра: хто записаний, на які послуги й на котру. Ніхто не збирає це по чатах і зошитах.
11:20
Новий запис — сам, із соцмереж
Клієнтка перейшла з Instagram, обрала майстра, послугу і час — запис уже в календарі. Адміністратор у цей момент навіть не торкнувся телефона.
13:00
Нагадування розлетілися самі
Усім завтрашнім клієнткам пішли нагадування. Хто не зможе — скасує заздалегідь, і тригодинне вікно встигне забрати інша.
16:40
Перенесення без дзвінків
Клієнтка сама перенесла фарбування на вільний час за своїм посиланням. Календар оновився, нагадування переплановані.
19:30
День закрито — цифри перед очима
Виручка, візити й неприходи по кожному майстру — в аналітиці. Видно, які послуги приносять салону найбільше.
Приклад дня
Приклад дня салону краси: п'ять записів у двох кріслах
Стрижка, фарбування і манікюр ідуть паралельно у двох кріслах — кожна послуга займає свою тривалість у календарі.
Час
Послуга
Тривалість
Орієнтовна ціна
9:00
Жіноча стрижка
1 год
₴500–900
9:00
Манікюр з покриттям
1 год 30 хв
₴500–800
10:00
Корекція та фарбування брів
30 хв
₴300–450
10:30
Фарбування та укладка
3 год
₴1 800–3 000
11:00
Ламінування вій
1 год
₴500–700
Тривалості й ціни — орієнтовні, типові для ніші, а не статистика чи прайс. Ваш прайс буде іншим; таблиця лише показує, як день лягає в розклад.
Що робить Domovleno
Онлайн-запис у салон, який працює за вас
Нагадування, що бережуть графік
Автоматичне підтвердження запису, нагадування за 24 години і за 2 години до візиту: email на будь-якому тарифі, SMS — на Pro, а Telegram чи Viber — для клієнтів, які підписалися на сповіщення. Клієнт, який не може прийти, скасовує заздалегідь — і салон встигає запропонувати вікно іншому, а не дізнається про неявку постфактум.
SMS
Нагадуємо: завтра о 14:30 — Фарбування та укладка в Ірини. Чекаємо!
Telegram · Viber
Ваш запис сьогодні о 14:30. Потрібно перенести? Це можна зробити за посиланням нижче.
…і email-підтвердження — одразу після запису
Фарбування та укладка₴2 500
Ваш салон краси
Оплатити · ₴2 500
Оплату отримано — запис підтверджено
Онлайн-оплата й аналітика салону
Оплата при записі через українські платіжні сервіси для тих послуг, де вона потрібна; фіскальний чек може видати ваш еквайрер (mono чи LiqPay) з вашого ПРРО, якщо ви ввімкнете фіскалізацію. Аналітика показує завантаження, виручку по майстрах і послугах та частку неявок — на будь-якому тарифі.
Кошти йдуть напряму на ваш рахунок через українські платіжні сервіси — Domovleno їх не утримує. Фіскальний чек може видати ваш еквайрер, якщо ви ввімкнете фіскалізацію.
Онлайн-запис 24/7 — поки салон зачинений
Клієнт сам обирає майстра, послугу і час на вашій брендованій сторінці запису: увечері, у неділю, без дзвінка. У кожної послуги своя тривалість і ціна — стрижка на годину, фарбування на три.
Спільна база клієнтів — салону, а не телефонів майстрів
Контакти, всі візити, послуги й нотатки — в одній базі салону. Коли майстер іде у відпустку чи звільняється, історія клієнта лишається у вас, а спеціаліст, який прийде на заміну, побачить клієнтів, яких обслуговуватиме.
Графіки всіх майстрів в одному календарі
Робочі години на кожен день тижня, вихідні й відпустки кожного майстра — поруч на одному екрані, з буфером між записами на прибирання. Перенести запис можна перетягуванням, і клієнту одразу піде повідомлення про нову дату.
Порівняння
Журнал, будь-який сервіс чи Domovleno: що порівнювати
Паперовий журнал
Запис клієнтом самостійно
Ні — лише телефоном
Нагадування клієнтам
Вручну, якщо є час
Кілька майстрів у календарі
Окремі зошити, зведення вручну
Чия база клієнтів
Розділена між телефонами майстрів
Онлайн-оплата при записі
Ні
Ціна
₴50 за журнал
Паралельна робота кількох напрямів (волосся, нігті, брови)
Один журнал на всіх, накладки лагодять вручну
Резерв часу під тривалі процедури (фарбування, нарощування)
На око, легко прорахуватися
Нагадування клієнткам, які давно не записувались
Не відстежується
Що перевірити в будь-якому сервісі
Запис клієнтом самостійно
Чи потрібен клієнту окремий застосунок або акаунт?
Нагадування клієнтам
Які канали входять у тариф, а які — за доплату?
Кілька майстрів у календарі
Чи доплачуєте за кожного спеціаліста?
Чия база клієнтів
Чи можна вивантажити базу, якщо підете?
Онлайн-оплата при записі
Чи працює з українськими еквайрами і хто видає чек?
Ціна
Скільки коштує вся команда, а не одне місце?
Паралельна робота кількох напрямів (волосся, нігті, брови)
Чи видно всіх спеціалістів в одному календарі?
Резерв часу під тривалі процедури (фарбування, нарощування)
Чи займає запис повну тривалість процедури?
Нагадування клієнткам, які давно не записувались
Чи нагадує сервіс тим, хто давно не приходив?
Domovleno
Запис клієнтом самостійно
Так, 24/7 з посилання
Нагадування клієнтам
Автоматично: email; SMS — на Pro; Telegram і Viber — за підпискою клієнта
Кілька майстрів у календарі
Усі графіки поруч, без доплати за майстрів
Чия база клієнтів
Ваша: список клієнтів — у CSV будь-коли, повний експорт — через підтримку
Онлайн-оплата при записі
Так, через mono чи LiqPay; чек ПРРО — через еквайра, якщо налаштуєте
Ціна
Безкоштовний план назавжди; Pro — у гривні
Паралельна робота кількох напрямів (волосся, нігті, брови)
Так: у кожного майстра свій графік в одному календарі; кілька послуг в одному записі — поки ні
Резерв часу під тривалі процедури (фарбування, нарощування)
Так: тривалість і ціна задаються для кожної послуги окремо
Нагадування клієнткам, які давно не записувались
Автоматичне нагадування про повернення — на Pro
З практики
Питання власників салонів краси
Чи можна вести запис одночасно в кількох кабінетах або на кількох кріслах, наприклад волосся і нігті?
Так. У кожного майстра свій графік у спільному календарі, тож стрижка, фарбування й манікюр ідуть паралельно без накладок. Ви бачите всіх майстрів одразу, а клієнтка під час запису обирає конкретного майстра чи «Будь-який вільний» серед тих, хто виконує цю послугу. Окремо записати кабінет чи крісло не можна — розклад ведеться за майстрами. Доплати за кількість майстрів немає, і це працює вже на безкоштовному плані.
Чи система сама резервує достатньо часу на тривалі процедури на кшталт фарбування чи нарощування вій?
Так. Кожна послуга в налаштуваннях має власну тривалість і ціну, і календар автоматично займає весь потрібний блок — три години під фарбування, годину під ламінування. Клієнтка не зможе випадково записатися на годину там, де реально потрібно три: наступний вільний слот у майстра зсувається сам. Буфер між записами можна додати окремо, наприклад на прибирання чи провітрювання кабінету.
Чи можна приймати запис прямо з Instagram, без окремого сайту салону?
Так. Сторінка запису — окреме посилання, яке можна поставити в біо Instagram, у сторіз чи в закріплений допис, і сайт для цього не потрібен. Клієнтка переходить за посиланням, обирає майстра, послугу й час — запис одразу лягає в календар, і вам нічого не треба переносити вручну. Якщо сайт усе ж потрібен, Domovleno дає й брендовану сторінку бізнесу безкоштовно.
Майстриня раптово захворіла, і в неї повний день записів. Як швидко перенести її клієнток на заміну?
Перенесення робиться вручну, перетягуванням: ви переносите кожен запис у вільний час іншого майстра або на новий час, і клієнтці одразу йде повідомлення про зміну. Автоматичного підбору заміни система не робить — кого поставити замість захворілої майстрині, вирішуєте ви. Але сам процес займає хвилини, а не дзвінки кожній клієнтці окремо.
Чи можна автоматично нагадати клієнткам, які давно не записувались, повернутися до салону?
Так, на тарифі Pro. Функція повернення клієнтів бачить, хто давно не був, і автоматично надсилає лист із посиланням на запис — без ручного обдзвону бази. На безкоштовному плані такої автоматики немає, але історія візитів кожної клієнтки зберігається в базі, тож тих, кому пора написати, легко знайти й написати їм особисто.
Чесно про межі: що Domovleno не робить
Domovleno — це запис, нагадування, спільна база клієнтів, онлайн-оплата й аналітика, і саме це ми робимо добре. Складського обліку косметики, розрахунку зарплат і відсотків майстрів, подарункових сертифікатів і абонементів у продукті поки немає; кількох послуг в одному записі й окремого входу для адміністратора — теж. Сертифікати, пакети послуг і фінансові звіти є в публічному роадмапі, але дат ми не обіцяємо.
Ціни
Почніть безкоштовно — назавжди
Free
₴0
Онлайн-запис у вашому бренді, сайт бізнесу, календар усіх майстрів, база клієнтів і email-підтвердження — без обмеження кількості записів.
Pro7 днів безкоштовно після реєстрації
₴749/міс за річної оплати
Або ₴999 помісячно. SMS-нагадування, AI-асистент і повернення клієнтів. Кожен новий акаунт отримує Pro на 7 днів безкоштовно — без картки.
Стільки ж, скільки для одного: ціна не залежить від кількості майстрів. Безкоштовний план працює без обмеження записів, а Pro коштує ₴749/міс при оплаті за рік або ₴999 помісячно — незалежно від того, шестеро вас чи шістнадцятеро.
Кожна процедура — окрема послуга зі своєю тривалістю в хвилинах і ціною: корекція брів на 30 хвилин, манікюр на півтори години, фарбування на три. Кожному майстру призначаєте лише ті послуги, які він робить, тож до колористки не запишуться на манікюр, а календар займає під запис рівно стільки часу, скільки триває процедура. Якщо в різних майстрів та сама послуга коштує чи триває по-різному, заведіть її окремими послугами. Кілька процедур в одному записі поки не поєднати: на кожну клієнтка записується окремо.
Так. У кожної послуги є буфер до і після — у хвилинах, наприклад 15 хвилин після манікюру на обробку інструментів чи 10 хвилин після фарбування на прибирання місця. Буфер займає час майстра в календарі, тож наступну клієнтку система не запише впритул, але до тривалості, яку клієнтка бачить на сторінці запису, він не додається. Задається буфер для послуги, а не для майстра. Щоденної перерви на обід у графіку немає: між процедурами працює буфер, а разово час закривається винятком.
Перенесення робить наша команда і безкоштовно: передайте експорт із попередньої системи, таблицю або фото журналу — ми перенесемо клієнтів, послуги та історію візитів, зазвичай протягом одного робочого дня. Запуститися можна за годину.
Так. Увімкніть онлайн-оплату для тих послуг, де вона потрібна, — наприклад для фарбування на три години. Клієнтка оплачує вартість процедури під час запису через українські платіжні сервіси, кошти йдуть напряму на ваш рахунок, а фіскальний чек може видати ваш еквайрер (mono чи LiqPay) з вашого ПРРО, якщо ви ввімкнете фіскалізацію.
Поки ні — і ми пишемо про це прямо. Domovleno веде запис, базу клієнтів, оплати та аналітику; складський облік і розрахунок зарплат у продукт не входять. Фінансові звіти й подарункові сертифікати є в публічному роадмапі, але без обіцяних дат.
