Так, якщо клієнтки записуються до вас на корекцію, ламінування чи нарощування — вдома, в кабінеті чи в brow-барі з кількома майстринями. Кожна процедура має свою тривалість і буфер, тож довге нарощування не накладеться на наступний запис, а нагадування за 24 і за 2 години допомагають не втрачати пів дня через забуту процедуру. Безкоштовного плану вистачає для запису; Pro додає SMS, окремі входи для майстринь і листи тим, кому пора на корекцію.
Не список функцій, а те, що реально відбувається за день — поки ви працюєте з пінцетом, а не з телефоном.
Дві майстрині працюють паралельно — календар показує обидва графіки поруч, а клієнтки бачать лише реально вільні вікна кожної.
Підтвердження одразу після запису, нагадування за 24 години і за 2 години до візиту: email на будь-якому тарифі, SMS — на Pro, а Telegram чи Viber — для клієнток, які підписалися на сповіщення. Хто не встигає, скасовує заздалегідь — і ви встигаєте запропонувати вікно іншій клієнтці, а не сидите пів дня без роботи.
Для довгих процедур і нових клієнток можна ввімкнути оплату під час запису через українські платіжні сервіси: оплата наперед може допомогти зменшити неявки, кошти йдуть напряму на ваш рахунок, а фіскальний чек може видати ваш еквайрер (mono чи LiqPay) з вашого ПРРО, якщо ви ввімкнете фіскалізацію.
Кошти йдуть напряму на ваш рахунок через українські платіжні сервіси — Domovleno їх не утримує. Фіскальний чек може видати ваш еквайрер, якщо ви ввімкнете фіскалізацію.
Посилання в біо чи в сторіз відкриває вашу сторінку запису: клієнтка сама обирає процедуру, майстра і час — уночі, у вихідний, поки ви працюєте. У кожної процедури своя тривалість і ціна: корекція, ламінування, нарощування.
Контакти, всі візити й нотатки — «вигин L, товщина 0,07, чутлива шкіра» — в одній картці. Наступного разу не треба нічого згадувати: все перед очима ще до приходу клієнтки.
На Pro Domovleno сам пише тим, хто не приходив довше за звичний для них інтервал, і показує, хто повернувся після такого листа. Аналітика показує завантаження, виручку та частку неявок по днях і процедурах — на будь-якому тарифі.
Так. На Pro кожна майстриня має власний вхід у застосунок спеціаліста й бачить свої записи та графік; що саме видно команді, власниця задає одним правилом для всіх. Спільний календар показує всіх майстринь поруч, тож можна перетягнути запис на інший час чи до іншої майстрині, не виходячи з однієї сторінки. На Free календар веде власниця, окремих входів для майстринь немає.
Так. На сторінці запису клієнтка обирає процедуру і або конкретну майстриню, або «першу вільну» — система сама підбере час із найближчим вільним вікном серед усіх. Це зручно для простих процедур на кшталт корекції чи фарбування, де не принципово, хто саме виконує роботу. Підтвердження клієнтка отримує одразу, незалежно від того, кого система підібрала.
Команда Domovleno переносить базу безкоштовно, зазвичай за один робочий день — з попередньої програми, таблиці Excel чи навіть фото сторінок зошита. Вам не треба вручну вбивати кожен контакт: передаєте те, що маєте, і отримуєте готові картки клієнток з історією. Список клієнток можна вивантажити в CSV будь-коли, а повний експорт бази — за запитом у підтримку.
Ні, абонементів і пакетів процедур у продукті немає. Є запис на кожну окрему процедуру з онлайн-оплатою при запису та картка клієнтки, де видно всю історію візитів — за нею легко побачити, що клієнтка ходить регулярно, і нагадати про наступний візит вручну чи через утримання клієнтів на Pro.
Так, аналітика доступна на будь-якому тарифі й показує завантаження, виручку та частку неявок у розрізі майстринь і днів. Видно, в якої майстрині частіше порожні вікна чи неприходи, і в які дні тижня це трапляється найчастіше — зручно для розмови про графік чи передоплату для окремих процедур.
Domovleno — це запис, нагадування, база клієнток, онлайн-оплата й аналітика, і саме це ми робимо добре. Обліку залишків матеріалів, подарункових сертифікатів, абонементів і окремого портфоліо кожної майстрині в продукті поки немає; галерея до 12 фото робіт є на сайті бізнесу. Кілька процедур в одному записі теж поки не обрати — комбінацію на кшталт «корекція + фарбування» заведіть окремою послугою з власною тривалістю. Сертифікати є в публічному роадмапі, але дат ми не обіцяємо.
