Перейти до змісту
ЗареєструватисьЗареєструватись
Грумінг тварин

Запис клієнтів для грумінг-салону

Domovleno — українська система онлайн-запису та база клієнтів для грумінг-салонів і майстрів: сторінка запису 24/7, автоматичні нагадування власникам, картки з історією стрижок і особливостями кожного улюбленця, онлайн-оплата при записі й аналітика. Безкоштовний план назавжди, запуск за годину.

Запис підтверджено · 14:30
Нагадування власнику надіслано
Оплачено онлайн · ₴1 400
Грумерка стриже йоркширського тер'єра на столі для грумінгу
₴0/місплан Free — назавжди
24/7онлайн-запис працює, поки у вас в руках фен і ножиці
3 каналинагадування власникам: email, SMS і месенджери
1,5%комісія — лише з онлайн-оплат
Продукт

Ось як це виглядає у грумінг-салоні

Сторінка запису — те, що власник відкриває з посилання у вашому біо. Ваш календар — те, куди запис лягає сам. Ось обидва боки одного запису.

Сторінка запису — те, що бачить власник
Календар — те, що бачите ви
Знайомі ситуації

Три болі грумінг-салону

01
Запис телефоном між стрижками
Руки зайняті собакою, а телефон дзвонить. Передзвонити виходить через годину — і половина власників уже записалася туди, де відповіли одразу.
02
«Забув, що нам сьогодні»
Комплекс на дві-три години зарезервовано, стіл підготовлено — а власник просто не приїхав. Заповнити таке вікно за годину нереально: більшість планує грумінг заздалегідь.
03
Особливості улюбленця — у пам'яті майстра
Хто боїться фена, кому не можна коротко, у кого алергія на шампунь, коли була остання стрижка — все це живе в голові майстра. Якщо працює зміна з іншим грумером, історія починається з нуля.
Один день

День грумера з Domovleno

Не список функцій, а те, що реально відбувається за день — поки ви з феном і ножицями, а не з телефоном.

9:00
Розклад дня — перед очима
Зранку видно день: гігієна, комплекси, кігті. Звички й особливості кожного хвостатого — в картках поруч.
11:20
Новий запис — сам, без дзвінка
Власниця обрала комплекс і час на сторінці запису — запис уже в календарі. Ви в цей момент сушили шпіца.
13:00
Нагадування розлетілися самі
Завтрашнім власникам пішли нагадування. Хто не зможе привезти улюбленця — скасує заздалегідь, і вікно звільниться.
16:40
Перенесення без дзвінків
Власник сам переніс запис на вільний час за своїм посиланням. Календар оновився, нагадування переплановані.
19:30
День закрито — цифри перед очима
Виручка, візити й неявки за день — в аналітиці. Видно, кому з постійних клієнтів час на наступний комплекс.
Приклад дня

Приклад дня грумінг-салону: п'ять послуг за одним столом

Таблиця показує, як короткі послуги чергуються з довгими без накладок завдяки буферу на прибирання стола між записами.

ЧасПослугаТривалістьОрієнтовна ціна
9:00Стрижка кігтів20 хв₴150–250
9:30Чистка вух15 хв₴100–200
10:00Гігієнічний догляд1 год₴500–800
11:15Вичісування підшерстка1 год₴600–900
12:30Комплекс: миття та стрижка2 год 30 хв₴1200–1800

Тривалості й ціни — орієнтовні, типові для ніші, а не статистика чи прайс. Ваш прайс буде іншим; таблиця лише показує, як день лягає в розклад.

Що робить Domovleno

Онлайн-запис у грумінг-салон, який працює за вас

Нагадування, після яких приїжджають

Підтвердження одразу після запису, нагадування за 24 години і за 2 години до візиту — email, SMS чи месенджер. Хто не встигає, скасовує заздалегідь — і ви встигаєте запропонувати час іншому.

Онлайн-оплата при записі

Для довгих комплексів чи нових клієнтів можна ввімкнути оплату під час запису через українські платіжні сервіси: кошти йдуть напряму на ваш рахунок, а фіскальний чек може видавати ваш еквайрер (mono чи LiqPay) з вашого ПРРО, якщо налаштувати фіскалізацію.

Кошти йдуть напряму на ваш рахунок через українські платіжні сервіси — Domovleno їх не утримує. Фіскальний чек може видати ваш еквайрер (mono чи LiqPay), якщо налаштувати фіскалізацію.

Онлайн-запис 24/7 — без дзвінків

Власник сам обирає майстра, послугу і час на вашій сторінці запису — увечері, у вихідний, поки ви працюєте з твариною. У кожної послуги своя тривалість: 20 хвилин на кігті, дві з половиною години на комплекс.

Картка клієнта з історією та особливостями

Кличка, порода, всі минулі візити й нотатки — «боїться фена», «стрижка не коротше 6 мм», «алергія на шампунь» — в одній картці. На Pro грумери бачать картки своїх клієнтів, а нотатки — якщо ви ввімкнете це в налаштуваннях доступу.

Графіки майстрів і аналітика

Зміни, вихідні й відпустки кожного грумера — в одному календарі, з буфером між записами на прибирання столу. Аналітика показує завантаження, виручку та частку неявок по днях і майстрах — на будь-якому тарифі.

Порівняння

Зошит, будь-який сервіс чи Domovleno: що порівнювати

Зошит і дзвінки
Запис власником самостійно
Ні — тільки дзвінок
Нагадування про візит
Вручну, якщо є час
Особливості улюбленця
У пам'яті майстра
Онлайн-оплата при записі
Ні
Мова та підтримка
Не стосується
Ціна
₴50 за зошит
Кілька грумерів одночасно
Окремий зошит на кожного
Різні ціни за розміром або породою
На око, за домовленістю
Запис з посилання в Instagram-біо
Ні
Що перевірити в будь-якому сервісі
Запис власником самостійно
Чи потрібен власнику тварини окремий застосунок або акаунт?
Нагадування про візит
Які канали входять у тариф, а які — за доплату?
Особливості улюбленця
Хто з команди бачить нотатки про тварину?
Онлайн-оплата при записі
Чи працює з українськими еквайрами і хто видає чек?
Мова та підтримка
Чи є український інтерфейс і жива підтримка?
Ціна
Скільки коштує вся команда, а не одне місце?
Кілька грумерів одночасно
Чи має кожен грумер свій графік і вхід?
Різні ціни за розміром або породою
Чи можна задати різну ціну за розмір тварини?
Запис з посилання в Instagram-біо
Чи можна записатися прямо з посилання в біо?
Domovleno
Запис власником самостійно
Так, 24/7 з посилання
Нагадування про візит
Автоматично: email; SMS — на Pro; Telegram і Viber — за підпискою клієнта
Особливості улюбленця
Нотатки в картці — грумерам видно, якщо ви це ввімкнете
Онлайн-оплата при записі
Так, українські платіжні сервіси + чек ПРРО через mono чи LiqPay (налаштовується)
Мова та підтримка
Українською, відповідає жива людина
Ціна
Безкоштовний план назавжди; Pro — у гривні
Кілька грумерів одночасно
Так, свій графік і вхід у застосунок на кожного майстра (Pro)
Різні ціни за розміром або породою
Окремі послуги з власною ціною на кожен розмір
Запис з посилання в Instagram-біо
Так, пряме посилання на сторінку запису
З практики

Питання власників грумінг-салонів

У нас кілька грумерів працюють одночасно за різними столами. Чи можна вести окремі графіки, щоб кожен бачив лише свій?

Так. У календарі кожен майстер має власний графік: зміни, вихідні, відпустки — окремо для кожного. На тарифі Pro в кожного грумера є власний вхід у застосунок, і власник вирішує, що бачить команда, — лише свій день чи ще й зайнятість колег. Клієнт при записі сам обирає конкретного грумера або «першого вільного», і запис одразу лягає в потрібний графік, без плутанини між столами.

Ціна залежить від розміру й породи собаки. Чи можна показати різні ціни на одну послугу?

Прямого розрахунку ціни за породою чи вагою в продукті немає — калькулятора розмірів нема. Натомість зручно завести окремі послуги під кожен типовий розмір: «Комплекс, малий», «Комплекс, великий», кожна зі своєю тривалістю й ціною. Власник бачить потрібний варіант одразу на сторінці запису і обирає сам, а вам не доводиться щоразу пояснювати вартість телефоном.

Більшість наших клієнтів приходять з Instagram. Чи можна записувати прямо звідти?

Так. Сторінка запису має власне посилання, яке можна додати в Instagram-біо або закріпити в сторіз — власник тисне і одразу бачить ваші послуги, майстрів і вільний час. Запис підтверджується миттєво, без переходу в інший застосунок чи дзвінка. Те саме посилання підійде для сайту чи повідомлень у директ.

У нас бувають тривожні чи агресивні тварини — як попередити наступного майстра заздалегідь, якщо зміна інша?

Через нотатки в картці клієнта: там можна одразу вказати «тривожний, працювати повільно» чи «кусається, потрібен намордник» поруч із кличкою та історією візитів. На Pro ввімкніть показ нотаток у налаштуваннях доступу — і грумер, до якого записаний цей улюбленець, побачить їх у своєму застосунку. Інформація не губиться між майстрами і не передається усно під час зміни.

Влітку всі хочуть вичесування й коротку стрижку одночасно — як не розписати собі більше клієнтів, ніж реально встигну обслужити?

Система не дасть записати більше, ніж дозволяє тривалість послуги й вільний час у календарі: якщо комплекс займає дві з половиною години, наступний слот звільняється лише після нього з урахуванням буфера на прибирання. Власники бачать у сторінці запису лише реально вільні проміжки, тож день не переповнюється сам собою навіть у сезон.

У нашому салоні працює кінолог. Чи можна записувати на заняття — і що з курсами та групами?

Так: кінолог — ще один спеціаліст зі своїм графіком, а заняття — окремі послуги, наприклад «Індивідуальне заняття, 60 хв» чи «Заняття вдома». Курс на 10 занять пакетом не продається: наступні заняття кінолог ставить у календар сам, і клієнт отримує нагадування про кожне. Групових занять немає — в одному слоті один клієнт. Картка ведеться на власника: дві собаки — одна картка, клички й особливості пишіть у нотатці; адресу для занять удома — теж у нотатці, бо поля адреси у формі запису немає.

Чесно про межі: що Domovleno не робить

Domovleno — це запис, нагадування, база клієнтів, онлайн-оплата й аналітика. Ветеринарних карток, щеплень і медичних записів ми не ведемо, як і продажу зоотоварів чи обліку косметики на складі. Особливості улюбленця живуть у нотатках картки клієнта — цього зазвичай достатньо салону, якому потрібен порядок у записі й менше неявок.

Ціни

Почніть безкоштовно — назавжди

Free
₴0
Онлайн-запис у вашому бренді, сайт бізнесу, календар, база клієнтів і email-підтвердження — без обмеження кількості записів.
Pro7 днів безкоштовно після реєстрації
₴749/міс при оплаті за рік
Або ₴999 помісячно. SMS-нагадування, AI-асистент і повернення клієнтів. Кожен новий акаунт отримує Pro на 7 днів безкоштовно — без картки.
Повне порівняння тарифів
Питання й відповіді

Часті питання грумерів

Так, це найчастіший сценарій. Безкоштовного плану достатньо: сторінка запису, календар, база клієнтів і підтвердження — без жодних платежів. Сторінка приймає записи, поки ви працюєте з твариною.

Суміжні ніші

Domovleno також підходить для

Ветеринарні клінікиОнлайн-запис у ветеринарну клінікуПереглянути
Клінінгові сервісиЗапис клієнтів для клінінгуПереглянути
Виїзні послугиЗапис клієнтів для виїзних послугПереглянути
Ваша справаПрограма для запису клієнтів — будь-яка справаПереглянути

Наведіть лад у записі салону

Безкоштовний план назавжди. Перенесення бази — за наш рахунок. Запуск за годину.